Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul VTFISHING SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de VTFISHING SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele realizate manual, personalizate sau create la comandă după specificațiile clientului nu pot fi returnate.
Acest lucru se aplică inclusiv monturilor executate manual și oricăror articole configurate în funcție de preferințele clientului.
Clientul își pierde dreptul de retragere (retur în 14 zile) pentru produsele custom-made, deoarece acestea sunt realizate special pentru acesta și nu pot fi revândute.
Totuși, în cazul în care produsul primit este defect, neconform, incomplet sau deteriorat, ne asumăm responsabilitatea și oferim reparație, înlocuire sau rambursare, după caz.
Pentru astfel de situații, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului și să prezinte dovezi (poze / videoclip).
Produsele standard, nepersonalizate, pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legii.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul VTFISHING SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de VTFISHING SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele realizate manual, personalizate sau create la comandă după specificațiile clientului nu pot fi returnate.
Acest lucru se aplică inclusiv monturilor executate manual și oricăror articole configurate în funcție de preferințele clientului.
Clientul își pierde dreptul de retragere (retur în 14 zile) pentru produsele custom-made, deoarece acestea sunt realizate special pentru acesta și nu pot fi revândute.
Totuși, în cazul în care produsul primit este defect, neconform, incomplet sau deteriorat, ne asumăm responsabilitatea și oferim reparație, înlocuire sau rambursare, după caz.
Pentru astfel de situații, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea coletului și să prezinte dovezi (poze / videoclip).
Produsele standard, nepersonalizate, pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform legii.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.